Opere Sociali Servizi SpA è una società mista, a maggioranza pubblica, costituita ad aprile del 2007 a seguito di una gara ad evidenza pubblica esperita dalla Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Opere Sociali di Nostra Signora di Misericordia di Savona (ex IPAB, VAI AL SITO).
L’Assemblea dei Soci di Opere Sociali Servizi SpA è composta al 68% da Opere Sociali di Nostra Signora di Misericordia e al 32% dal Consorzio C.RE.S.S..
La società ha per oggetto la gestione integrata di servizi socio-sanitari: nello specifico strutture sociali e socio sanitarie per anziani.
Opere Sociali Servizi SpA si propone quindi per mezzo della gestione diretta di servizi attraverso personale proprio e/o attraverso l’utilizzo di personale del proprio socio privato, di perseguire l’interesse generale dei cittadini.
La gestione in qualità dei servizi del territorio, garantisce l’idoneo svolgimento di azioni monitorate e controllate che permettono una verifica puntuale del raggiungimento degli obiettivi preposti.
Il controllo avviene attraverso il monitoraggio costante del contratto di Global Service e degli audit previsti dal Sistema Qualità; inoltre si effettuano periodiche verifiche con l’utenza attraverso questionari di gradimento e riunioni presso i vari Servizi.
Tutto il personale è coinvolto in questo processo focalizzato sulla soddisfazione del cliente.
Tutti i servizi operano in base a procedura definite, istruzioni operative e modulistica specifica, che garantiscono la tracciabilità del servizio erogato.
L’aggiornamento professionale del personale è garantito da Piani Formativi annuali in coerenza con le migliori prassi gestionali ed organizzative.
Opere Sociali Servizi Spa segue scrupolosamente gli adempimenti normativi in materia di sicurezza e prevenzione dei rischi.
Mission
Opere Sociali Servizi gestisce servizi sociali socio-sanitari ed educativi nel territorio Comunale di Savona, secondo obbiettivi di qualità ed adeguatezza e in una logica di corretto utilizzo delle risorse.
Il mantenimento ed il consolidamento dei servizi in essere, nell’ambito di un percorso di qualità e di miglioramento rappresenta l’obiettivo fondamentale dell’azienda, anche interessata a sperimentare nuove attività o ampliare il proprio target di utenza.
Crediamo che:
- l’economicità e l’efficienza nella gestione delle risorse debba bilanciarsi con la completezza delle risposte offerte all’utente;
- l’accoglienza e l‘attenzione personalizzata, il coinvolgimento nelle scelte educative o di cura, siano un valore aggiunto per il servizio e la sua organizzazione;
- l’orientamento a innovazione e formazione sia fondamentale sia per la organizzazione interna e la professionalizzazione degli operatori, ma anche per la sfida competitiva del mercato.
La società nella sua natura mista pubblico/privata coniuga l’interesse pubblico alla imprenditorialità no profit in una gestione di profilo etico e di responsabilità condivisa che ne definisce un profilo differente dagli altri enti (gestori privati o aziende pubbliche con servizi esternalizzati)
Vision
Opere sociali servizi nasce come strumento gestionale e operativo della Azienda pubblica Opere Sociali che ne è socio di maggioranza e vede come socio privato una rete di cooperative sociali.
La vision aziendale tiene conto della natura no profit dei suoi soci, uno pubblico e uno di terzo settore, che vedono nell’interesse sociale per la collettività il primo fondante obiettivo.
La tradizione secolare di assistenza alle fasce deboli della città della ex IPab e la natura di mutualità allargata della cooperazione sociale, rendono Opere Sociali servizi, una società originale, solidamente radicata ai valori di solidarietà e di etica imprenditoriale.
Nella natura sostanzialmente pubblica della società partecipata che ne rispetta lo schema gestionale e nella flessibilità dell’organizzazione cooperativa nasce il potenziale gestionale adeguato ad affrontare i bisogni anche mutevoli, della popolazione fragile.
Gli anziani, utenti dei nostri servizi prima di essere clienti , sono cittadini portatori di diritti oltre che di bisogni. I loro bisogni vanno interpretati e compresi e rappresentano la base per la programmazione dei servizi futuri.
La qualità del lavoro e della sua organizzazione, la formazione permanente e un clima aziendale interno positivo teso alla collaborazione e al coinvolgimento sono elementi essenziali della nostra visione aziendale.
Ogni operatore, al di là del ruolo professionale e della posizione funzionale nell’organigramma, rappresenta un pezzo importante per la realizzazione di servizi di qualità e merita una attenzione personalizzata.
Opere Sociali Servizi vuole essere il principale punto di riferimento per i cittadini Savonesi in particolare gli anziani e le loro famiglie in quanto i servizi a loro dedicati rappresentano il cuore business della azienda.
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Ultimo aggiornamento di questa pagina | Data 13-03-2023 | Ora 17:04