Residenza Protetta Santuario

La Residenza Protetta “Santuario” destinata a pazienti parzialmente autosufficienti, è situata in Piazza Santuario 4 in Località Santuario di Savona, in un ampio edificio storico di recentissima ristrutturazione, accanto alla Basilica di Nostra Signora di Misericordia.

La struttura, priva di barriere architettoniche e conforme alla normativa vigente in materia, dispone di 95 posti letto, di cui 60 convenzionati e 35 privati, e si sviluppa su due piani su cui si dislocano le camere di degenza – da uno, due o tre o quattro posti letto – tutte dotate di bagno. Vi sono poi ampi saloni per i pazienti, la lavanderia, i servizi, il refettorio, i locali soggiorno, gli ambulatori, una piccola palestra del piano e gli uffici. La cappella, un’altra palestra e gli spogliatoi sono situati al piano terra.

Tutte le camere di degenza sono arredate con materiale conforme alle normative di legge e dotate di servizi igienici per disabili con doccia. Ogni letto è dotato di impianto di chiamata e di illuminazione.
Gli ospiti che lo gradiscono possono mettere nella propria camera oggetti cari e piccoli arredi personali, concordandolo con il Coordinatore Amministrativo o il Coordinatore Infermieristico. All’interno della struttura sono presenti spazi per trascorrere momenti di relax con i propri familiari.
La struttura dispone di un giardino attrezzato con panchine, sedie e gazebo. Sono presenti alcuni animali da cortile per la pet therapy.

Per agevolare l’orientamento degli ospiti all’interno della struttura sono stati utilizzati tre colori: giallo, rosso e azzurro. I corridoi sono ornati con una greca di uno di questi colori per differenziare ciascun piano ed un reparto dall’altro. I documenti sono identificati con il colore del reparto e le porte sono numerate con colori e oggetti diversi.

GESTIONE

La Residenza Protetta “Santuario” per lo svolgimento quotidiano delle prestazioni e dei servizi all’interno della struttura si avvale delle seguenti cooperative:

Assistenza Socio Sanitaria | “Cooperarci” | VAI AL SITO;
Fisioterapia | “Progetto Città” | VAI AL SITO;
Animazione | “Progetto Città” | VAI AL SITO;
Ristorazione | “Cooperarci” (pasti preparati nella cucina interna della RSA Noceti) | VAI AL SITO;
Lavanderia | “Il Faggio” (servizio esterno) | VAI AL SITO;
Pulizie | “Villa Perla Service” | VAI AL SITO;
Manutenzione | “CoopQuadro” | VAI AL SITO.

All’interno della Residenza Protetta “Santuario” sono presenti un:

Direttore Sanitario | Dott.ssa Elena Sambin;
Medico di Medicina Generale | Dott.ssa Tiziana Bricco;
Coordinatore Amministrativo ed Infermieristico | Dott. Gabriele Caviglia;
Segreteria Amministrativa | Barbara Vernazza.

SERVIZI

Nelle diverse strutture è garantita un’assistenza completa, continuativa, dimensionata al bisogno ed adeguata alla normativa che si articola in:
Assistenza di tipo tutelare 24 ore su 24, tesa sia alla cura che alla protezione complessiva delle persona che prevede, anche nelle ore notturne, il controllo delle condizioni psico-fi siche, interventi relativi alle posture, all’idratazione ed ai bisogni fisiologici;

Assistenza per le attività della vita quotidiana e per il mantenimento delle autonomie possibili che prevede, fra l’altro, supporto nei vari momenti della giornata, aiuto per l’alimentazione, l’igiene personale e la cura della persona, compresa igiene e rasatura della barba, manicure e pedicure, stimolando l’anziana/o all’utilizzo delle capacità residue;

Attività di animazione e di mantenimento delle capacità espressive e relazionali attraverso progetti mirati di socializzazione, intrattenimento, valorizzazione delle biografi e individuali e di supporto alla creatività compatibili con le condizioni psico-fisiche di ciascun ospite, (uscite a piccoli gruppi, attività musicali
e motorie, gioco delle carte, tombola, lettura e commento di notizie lette sui quotidiani ecc.);

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Assistenza riabilitativa: nelle RSA comprende la riabilitazione nelle situazioni acute ed il mantenimento orientata al recupero delle capacità psicofisiche dell’anziano nella vita quotidiana; in particolare assistenza consulenza ed attività riabilitativa per i trattamenti prescritti dal fisiatra; nelle RP è concentrata nel mantenimento delle capacità residue, e come prevenzione del decadimento psico-fisico;

Assistenza sanitaria di base medica ed infermieristica sia diurna che notturna in misura differente a seconda della tipologia di strutture comprendente attività di prevenzione, cura e riabilitazione allo scopo di garantire la salute e il
benessere degli ospiti.

Tutte le strutture le attività di assistenza prestate all’ospite vengono documentate in una “cartella sanitaria” integrata ed inoltre viene elaborato un “progetto assistenziale individuale” (PAI) in équipe fra le varie figure professionali che oltre ad essere elemento essenziale del lavoro multidisciplinare, rappresenta anche elemento di confronto con i familiari.

In tutte le strutture di Opere Sociali Servizi SpA sono a disposizione:

Servizio di ristorazione – regimi dietetici
I pasti prodotti dal servizio di ristorazione sono definiti sulla base delle necessità alimentari dell’ospite, riguardo alle quali viene anche stabilito il regime alimentare adeguato.
I menù sono visibili e consultabili nelle apposite bacheche all’interno di ciascuna struttura; garantiscono una pluralità di scelte ed un aggiornamento stagionale.
Il menù è composto da primo, secondo, contorno, frutta e vengono inoltre garantite diete speciali a seconda delle diverse patologie ed integratori alimentari per gli ospiti affetti da carenze metaboliche, energetiche o masticatorie.

Servizio pulizie
Assicura quotidianamente, in fascia oraria mattutina, lavaggio e disinfezione di stanze, bagni e locali comuni, con ripasso pomeridiano nei locali maggiormente utilizzati. Settimanalmente sono puliti e disinfettati locali comuni quali palestre, camere mortuarie e vengono sanificati locali ed arredi.

Servizio manutenzione
Organizzato con una squadra di operai dipendenti da una Cooperativa di Servizi e con il supporto eventuale di ditte esterne, assicura una verifica costante di impianti, ambienti, attrezzature ed arredi delle strutture provvedendo a mantenerli efficienti.

Lavanderia
Viene garantita la lavanderia della biancheria piana attraverso ditta esterna. Il servizio di lavanderia dei capi personali non è garantito dal contratto secondo gli ultimo aggiornamenti e adeguamenti al contratto unico regionale. Su tale argomento è in atto una rivalutazione da parte della Direzione Generale (Amministratore
Unico e Direttore Operativo).

Servizi accessori su richiesta
Su richiesta e come servizi accessori con pagamento diretto, si possono richiedere parrucchiere, barbiere e podologo, selezionati dall’Azienda in base alla valutazione dell’offerta dagli stessi proposta.

COME SI ACCEDE

Alle strutture sono ammesse persone anziane ultrasessantacinquenni e persone adulte con patologie assimilabili a quelle dell’età anziana.
Le modalità di accesso sono regolate dall’ASL per i posti convenzionati ed in rapporto diretto con la Direzione di Opere Sociali Servizi, per quanto riguarda i posti privati con lista d’attesa trasparente.

Liste di attesa
Per poter essere inseriti nella lista per pazienti privati occorrono i dati anagrafici degli interessati ed un recapito telefonico di riferimento, per poter avvertire quando vi sia un posto libero.
L’ammissione potrà avvenire rispettando l’ordine cronologico della domanda, sempre nel rispetto della valutazione sanitaria.
Punteggi aggiuntivi sono dati dall’essere già residenti in strutture gestite da Opere Sociali Servizi (per una eventuale richiesta di trasferimento); o dalla presenza di parenti già ricoverati nelle strutture gestite da O.S.S. oppure da eventuali emergenze socio sanitarie poste all’attenzione da parte dei Servizi Sociali o delle ASL.
Si fa presente che la lista d’attesa è unica per tutte le strutture, ma è possibile esprimere una o più preferenze e quindi si garantisce anche una graduatoria per ciascuna singola Residenza.
Inoltre, in caso di due rifiuti alla chiamata per un posto letto, il paziente verrà inserito al fondo della lista, ed il relativo punteggio verrà azzerato.

Modalità di dimissioni
Gli ospiti possono uscire per dimissioni volontarie, comunicate con almeno 7 giorni di preavviso, presso la sede della struttura.
I ricoveri temporanei (solitamente i ricoveri di riabilitazione e sollievo nelle RSA) hanno termine alla data prefissata o per dimissioni volontarie.
Sono previsti ricoveri temporanei o di sollievo anche nelle Residenze Protette.
I ricoveri a tempo indeterminato hanno termine o per dimissioni volontarie dell’anziano, o al momento del decesso o, infine, su disposizione di Opere Sociali Servizi, per persistente morosità, o in caso di aggravamento del paziente, che necessiti il trasferimento in altro tipo di struttura caratterizzato da più alto livello di assistenza sanitaria.

RETTE

Prima dell’ingresso dell’ospite in struttura, è necessaria la firma di un contratto che impegna Opere Sociali Servizi a fornire le prestazioni caratterizzanti il servizio indicato e l’ospite, e/o il/i suo/i familiare/i di riferimento, a pagare la retta corrispondente, tenendo anche conto di un eventuale contributo del proprio Comune di residenza, in relazione alla quota socio-alberghiera.
Viene richiesto, per i pazienti in regime privato, il versamento di un deposito cauzionale infruttifero di importo pari ad una mensilità della retta dovuta, che verrà restituito alla fine del ricovero, se tutte le rette saranno state regolarmente saldate.

In caso di morosità Opere Sociali Servizi potrà valutare piani di rientro da concordare con gli interessati e/o procedere al recupero del credito tramite vie legali o normativamente ammesse con addebito delle spese legali.
Opere Sociali Servizi potrà inoltre richiedere il rimborso delle spese di recupero credito, rivalutazioni ed interessi legali oltre che una penale aggiuntiva alla quota di contribuzione.

Rette applicate
Il costo complessivo di una giornata di degenza, è formato da una componente sanitaria e da una componente cosiddetta “socio-alberghiera”.
La Regione Liguria definisce, con propri provvedimenti, i parametri assistenziali delle strutture sociosanitarie, unitamente alla quantificazione della quota sanitaria giornaliera. Individua, altresì, i limiti (minimo e massimo) della quota socio-alberghiera applicabile.
I parametri e le quote/rette attualmente in vigore, sono quelli definiti dalla Deliberazione di Giunta Regionale 862/2011 e s.m.i.

In caso di inserimento privato, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della retta complessiva, data dalla somma della quota sanitaria (scaricabile fiscalmente) e di quella socio-alberghiera. Per i ricoveri in regime privato, al fine di venire incontro alle esigenze delle famiglie nella sostenibilità della retta, Opere Sociali Servizi può riservarsi la facoltà di applicare uno sconto sulla quota socio-alberghiera, fino ad un massimo del 30% della quota stessa.

In caso di inserimento in posto letto convenzionato con l’ASL2 Savonese, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della quota socio-alberghiera, mentre la quota sanitaria è a carico dell’ASL2 Savonese. Come detto, la quota socio-alberghiera prevede una forbice di applicazione in relazione alle determinazioni del singolo ente gestore. Vogliamo altresì precisare che, per la quota socio-alberghiera, si è tuttora in attesa della definizione, da parte della Regione Liguria, della percentuale scaricabile fiscalmente.

In alcuni casi, in relazione alle condizioni economiche disagiate della persona e del nucleo familiare, la quota socio-alberghiera può essere parzialmente sostenuta dal Comune di residenza, previa domanda dell’interessato e verifica dei requisiti richiesti, oltre che della disponibilità di bilancio dell’ente locale.

Quota sanitaria giornaliera: euro 29,14.
Quota socio-alberghiera giornaliera: euro 49,00 applicata da Opere Sociali Servizi (Normativa Regionale da 42,00 a 54.60 euro).
Retta totale giornaliera: euro 78,14,
Sconto per i privati sulla retta totale da un minimo del 10% ad un massimo del 30% a seconda della non autosufficienza.

Modalità di pagamento della retta | MAGGIORI INFORMAZIONI

GALLERIA FOTOGRAFICA

Residenza Protetta Santuario | Piazza Santuario 4 | Savona

TESTIMONIANZE

Sono passati cinque anni da quando siamo entrati nella Struttura del Santuario. Abbiamo diviso gioie e dolori. E quando dico “abbiamo” metto me, mio marito e mia madre insieme (come un piccolo nucleo famigliare). Perché per noi la struttura è stata come la nostra nuova casa, ed assieme al personale, una nuova famiglia allargata. Ho potuto toccare con mano la grande umanità e la professionalità di ogni singolo “dipendente”, sempre pronto a prestarsi in ogni caso ed in ogni momento negativo. Ringrazio tutti di cuore perchè ogni singola operatrice mi ha insegnato molto e mi ha arricchito interiormente. Ringrazio tutta la equipè medica ed infermieristica. La dottoressa Bricco ed il dottor Pesce, che con le loro cure appropriate e con tanto amore e rispetto hanno reso la malattia di mia madre più sopportabile. Un ringraziamento profondo per la signora Esther e per il caro Gabriele che ha fatto in modo che ogni mio desiderio diventasse realtà e più che un caposala è stato per noi un prezioso alleato ed un amico amorevole e compassionevole. Vorrei poter elencare ogni singolo nome di tutto il personale ma ho paura di non saper scrivere in modo corretto i Vostri nomi. Quindi mi limito a riprenderli verbalmente dentro di me. Vi porterò sempre nel mio cuore, come porterò nella mia anima l'esperienza del Santuario. Grazie ed ancora grazie.

4 maggio 2017

Buongiorno e ciao a tutti, il personale del secondo piano della RP del Santuario mi ha conosciuto e sopportato per ben due settimane. Mi hanno rimesso in piedi, mi hanno ridato fiducia ed ora sono pronta per tornare in pista ..... non una pista da ballo, ma la pista della vita casalinga. Fatta di piccole gioie, di affanni quotidiani e di una rinnovata serenità. Grazie agli addetti alle pulizie che hanno tirato a lucido la mia stanza, rimediando ai miei disastri. Grazie agli infermieri che mi hanno assiduamente sorvegliata nelle varie terapie farmacologiche. Grazie al caposala Daniele che con le sue silenziose ed improvvise apparizioni ha fatto si che tutto filasse liscio. Grazie ai fisioterapisti che con inflessibile e gentile tenacia hanno riportato un vecchio rudere come me alla propria indipendenza. Un sentito ringraziamento al personale medico ed alla direttrice che hanno permesso questo piccolo, ma per me grandissimo, traguardo. E chissà che in futuro, spero abbastanza lontano, non ci rivedremo. A tutti voi un bacio ed un abbraccio con gli occhi lucidi.

31 marzo 2017

Desideriamo ringraziare tutto il personale che, in modo diverso e con diverse competenze, ha seguito in questi anni nostra zia Ernesta, non solo fornendole un'assistenza costante, ma anche circondandola di affetto.

21 dicembre 2016

Volevo ringraziare tutti voi per la disponibilità, umanità e pazienza (soprattutto in questo ultimo periodo) dimostrata nei confronti di mia zia Graziana ... e a volte anche nei miei.
Grazie ancora di cuore.

21 dicembre 2016

I famigliari della Signora Clara ringraziano di cuore tutto il personale per l'assistenza ricevuta, per la vostra cortesia e professionalità.
E' bello vedere con quanta pazienza e gentilezza svolgete questo lavoro.

20 dicembre 2016