Residenza Protetta Santuario

La Residenza Protetta “Santuario” è situata in Piazza Santuario 4 in Località Santuario di Savona, in un ampio edificio storico di recentissima ristrutturazione, accanto alla Basilica di Nostra Signora di Misericordia.

La struttura, priva di barriere architettoniche e conforme alla normativa vigente in materia, dispone di 95 posti letto, di cui 60 convenzionati e 35 privati, e si sviluppa su due piani su cui si dislocano le camere di degenza – da uno, due o tre o quattro posti letto – tutte dotate di bagno. Vi sono poi ampi saloni per i pazienti, la lavanderia, i servizi, il refettorio, i locali soggiorno, gli ambulatori, una piccola palestra del piano e gli uffici. La cappella, un’altra palestra e gli spogliatoi sono situati al piano terra.

Tutte le camere di degenza sono arredate con materiale conforme alle normative di legge e dotate di servizi igienici per disabili con doccia. Ogni letto è dotato di impianto di chiamata e di illuminazione.
Gli ospiti che lo gradiscono possono mettere nella propria camera oggetti cari e piccoli arredi personali, concordandolo con il Coordinatore Amministrativo o il Coordinatore Infermieristico. All’interno della struttura sono presenti spazi per trascorrere momenti di relax con i propri familiari.
La struttura dispone di un giardino attrezzato con panchine, sedie e gazebo. Sono presenti alcuni animali da cortile per la pet therapy.

Per agevolare l’orientamento degli ospiti all’interno della struttura sono stati utilizzati tre colori: giallo, rosso e azzurro. I corridoi sono ornati con una greca di uno di questi colori per differenziare ciascun piano ed un reparto dall’altro. I documenti sono identificati con il colore del reparto e le porte sono numerate con colori e oggetti diversi.

GESTIONE

La Residenza Protetta “Santuario” per lo svolgimento quotidiano delle prestazioni e dei servizi all’interno della struttura si avvale delle seguenti cooperative:

Assistenza Socio Sanitaria | “Cooperarci” | VAI AL SITO;
Fisioterapia | “Progetto Città” | VAI AL SITO;
Animazione | “Progetto Città” | VAI AL SITO;
Ristorazione | “Cooperarci” (pasti preparati nella cucina interna della RSA Noceti) | VAI AL SITO;
Lavanderia | “Il Faggio” (servizio esterno) | VAI AL SITO;
Pulizie | “Villa Perla Service” | VAI AL SITO;
Manutenzione | “CoopQuadro” | VAI AL SITO.

All’interno della Residenza Protetta “Santuario” sono presenti un:

Direttore Sanitario | Dott.ssa Elena Sambin;
Medico di Medicina Generale | Dott.ssa Tiziana Bricco;
Coordinatore Amministrativo ed Infermieristico | Dott. Gabriele Caviglia;
Segreteria Amministrativa | Barbara Vernazza.

SERVIZI

La Residenza Protetta “Santuario” garantisce:

assistenza diretta alla persona (aiuto per l’igiene personale, per i pasti e per le funzioni della vita quotidiana), comprensiva delle funzioni di assistenza tutelare;
attività di animazione per favorire le capacità di rapporto e di socializzazione e per sollecitare le potenzialità individuali e creative, per offrire occasioni di ricreazione, svago, incontro;
prestazioni di medicina generale e assistenza infermieristico-riabilitativa (controlli medici, cura delle malattie, qualora non richiedenti ricovero ospedaliero, medicazioni e terapie, prestazioni riabilitative non complesse);
i normali servizi di tipo alberghiero (cucina, servizio pasti, lavanderia, stireria, pulizia degli ambienti di vita).

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All’interno della RP “Santuario” viene garantita un’assistenza completa, continuativa, dimensionata al bisogno ed adeguata alla normativa vigente.
Tutte le attività di assistenza prestate all’ospite vengono documentate in una “cartella infermieristica” e in una “cartella assistenziale”, strumenti di raccordo fra le informazioni precedenti e quelle seguenti l’ingresso, inoltre viene elaborato un “progetto assistenziale individuale” (PAI) in équipe fra le varie figure professionali e concordato con i familiari quando possibile.

Assistenza medica
L’assistenza medico-generica è fornita, secondo le indicazioni normative vigenti, dal medico di medicina generale. I pazienti che usufruiscono della convenzione con l’ASL2 Savonese sono curati dal Responsabile Sanitario della struttura.

Assistenza infermieristica
Viene garantita nelle ore diurne mediante personale infermieristico professionale appositamente formato e nelle altre ore attraverso la reperibilità passiva di un infermiere presente in struttura.

Assistenza tutelare e socio-assistenziale
Viene garantita nelle 24 ore mediante personale OSS qualificato e appositamente formato.

Assistenza riabilitativa
Viene garantita attraverso terapisti della riabilitazione qualificati. Le attività di fisioterapia vengono eseguite come da indicazione del Direttore Sanitario si dividono in fisioterapia di gruppo una volta alla settimana ed esercizi individuali sulla base di un piano di lavoro personalizzato.

Attività di animazione, ricreazione e socializzazione
Sono garantite attraverso la presenza dal lunedì al venerdì ed in occasione degli eventi di un animatore qualificato. Le attività di animazione sono rivolte alla socializzazione, al mantenimento delle funzioni residue nell’anziano.
Viene proposto un ricco programma di attività annuali che prevede: laboratori di memoria, musicoterapia, canto, ascolto attivo della musica, tombola, bricolage disegno, giardinaggio, laboratori di cucito, lettura di quotidiani e riviste varie.
Vengono invitati gruppi esterni che possono effettuare canti, balli o altre rappresentazioni.
Inoltre spesso vengono effettuate gite all’esterno o partecipazione a manifestazioni varie a seconda delle disponibilità e della stagione.
Durante la stagione estiva anche gite al mare presso la spiaggia attrezzata dello Scaletto.

Servizio ristorazione e servizio dietetico
Il servizio dietetico elabora menù vari, equilibrati nei nutrienti, con riguardo ai gusti ed alle esigenze dietetiche degli ospiti. I pasti sono prodotti, a seconda delle strutture, o nelle cucine delle strutture stesse, o veicolati da cucine presenti nelle vicinanze, in base a ricette e metodiche consolidate, con l’utilizzo di prodotti selezionati e controllati.
I menù sono visibili e consultabili nelle apposite bacheche all’interno della struttura e garantiscono una pluralità di scelte attente alle caratteristiche delle diverse stagioni opportunamente rivisitati in base ad aggiornate indicazioni dietetiche.
Il menù è composto da primo, secondo, contorno, frutta e vengono inoltre garantite diete speciali a seconda delle diverse patologie ed integratori alimentari per gli ospiti affetti da carenze metaboliche, energetiche o masticatorie.
Sono in vigore i protocolli operativi di cui alla normativa vigente sull’igiene dei prodotti alimentari (Sistema HACCP).

I pasti sono serviti a partire dai seguenti orari:

Colazione: tra le 8.00 e le 9.00;
Pranzo: tra le 12.00 e le 12.30 con possibilità di anticipare di 15 minuti in base alle caratteristiche assistenziali degli ospiti;
Merenda: tra le 15.30 e le 16.30;
Cena: tra le 18.00 e le 18.30 con variazioni in base alle caratteristiche assistenziali degli ospiti.

Le fasce orarie dei pasti possono variare in funzione delle condizioni climatiche e/o della stagione.

Servizio lavanderia e guardaroba
Comprende lavaggio e stiro dei capi personali, prevedendo cambi a seconda delle diverse esigenze, anche quotidiani.

Servizio pulizie
Assicura quotidianamente, in fascia oraria mattutina, lavaggio e disinfezione di stanze, bagni e locali comuni, con ripasso pomeridiano nei locali maggiormente utilizzati. Settimanalmente sono puliti e disinfettati locali comuni quali palestre, cappelle, ecc. e vengono sanificati locali ed arredi.

Servizio manutenzione
Assicura una verifica costante di impianti, ambienti, attrezzature ed arredi della struttura, provvedendo a mantenerli efficienti e funzionanti in relazione alle varie esigenze e problematiche che si presentano.

Orario visite consigliato:
Tutti i giorni dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 18.00.
Si chiede, nel limite del possibile, il rispetto degli orari per garantire la giusta privacy ed il riposo a tutti gli ospiti.
E’ possibile restare in struttura dalle ore 13.00 alle ore 15.00, ma soltanto negli spazi comuni e non nelle camere di degenza.

COME SI ACCEDE

Alla struttura sono ammesse persone anziane e persone adulte con patologie assimilabili a quelle dell’età anziana.
Le modalità di accesso sono private o convenzionate.

Come si accede
La Residenza Protetta “Santuario” è accreditata dalla Regione Liguria e convenzionata con la ASL2 Savonese.
La modalità di accesso convenzionato, sono gestite direttamente dall’ASL2 Savonese a seguito di valutazione da parte dell’Unità di Valutazione Geriatrica e successivo inserimento nelle relative liste d’attesa; gli utenti possono rivolgersi direttamente agli uffici ASL preposti per ricevere le domande.
Per le ammissioni private occorre rivolgersi direttamente alla struttura, in particolare al Coordinatore Amministrativo o Infermieristico, i quali, attraverso un colloquio, e consultandosi con il Direttore Sanitario, verificano se la struttura è in grado di rispondere alle esigenze presentate e, in caso positivo, la persona interessata viene inserita in lista d’attesa.
L’ammissione potrà avvenire rispettando l’ordine cronologico della domanda, sempre nel rispetto della valutazione sanitaria.
Si fa presente che la lista d’attesa che è unica per tutte le strutture gestite da Opere Sociali Servizi, ma è possibile richiedere l’inserimento nelle strutture preferite, e come parametro principale viene utilizzata la data della domanda.
Si fa presente che gli ospiti già presenti all’interno delle strutture di Opere Sociali Servizi hanno la precedenza nella lista d’attesa rispetto ai pazienti provenienti dall’esterno. Inoltre in caso di due rifiuti alla chiamata per un posto letto, il paziente verrà inserito al fondo della lista.

Come si esce
I ricoveri temporanei hanno termine alla data prefissata o per dimissioni volontarie.
I ricoveri a tempo indeterminato hanno termine o per dimissioni volontarie dell’anziano, o al momento del decesso o, infine, su disposizione di Opere Sociali Servizi, per persistente morosità.

RETTE

Prima dell’ingresso dell’ospite in struttura, è necessaria la firma di un contratto che impegna Opere Sociali Servizi a fornire le prestazioni caratterizzanti il servizio indicato e l’ospite, e/o il/i suo/i familiare/i di riferimento, a pagare la retta corrispondente, tenendo anche conto di un eventuale contributo del proprio Comune di residenza, in relazione alla quota socio-alberghiera.
Viene richiesto, per i pazienti in regime privato, il versamento di un deposito cauzionale infruttifero di importo pari ad una mensilità della retta dovuta, che verrà restituito alla fine del ricovero, se tutte le rette saranno state regolarmente saldate.

In caso di morosità Opere Sociali Servizi potrà valutare piani di rientro da concordare con gli interessati e/o procedere al recupero del credito tramite vie legali o normativamente ammesse con addebito delle spese legali.
Opere Sociali Servizi potrà inoltre richiedere il rimborso delle spese di recupero credito, rivalutazioni ed interessi legali oltre che una penale aggiuntiva alla quota di contribuzione.

Rette applicate
Il costo complessivo di una giornata di degenza, è formato da una componente sanitaria e da una componente cosiddetta “socio-alberghiera”.
La Regione Liguria definisce, con propri provvedimenti, i parametri assistenziali delle strutture sociosanitarie, unitamente alla quantificazione della quota sanitaria giornaliera. Individua, altresì, i limiti (minimo e massimo) della quota socio-alberghiera applicabile.
I parametri e le quote/rette attualmente in vigore, sono quelli definiti dalla Deliberazione di Giunta Regionale 862/2011 e s.m.i.

In caso di inserimento privato, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della retta complessiva, data dalla somma della quota sanitaria (scaricabile fiscalmente) e di quella socio-alberghiera. Per i ricoveri in regime privato, al fine di venire incontro alle esigenze delle famiglie nella sostenibilità della retta, Opere Sociali Servizi può riservarsi la facoltà di applicare uno sconto sulla quota socio-alberghiera, fino ad un massimo del 30% della quota stessa.

In caso di inserimento in posto letto convenzionato con l’ASL2 Savonese, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della quota socio-alberghiera, mentre la quota sanitaria è a carico dell’ASL2 Savonese. Come detto, la quota socio-alberghiera prevede una forbice di applicazione in relazione alle determinazioni del singolo ente gestore. Vogliamo altresì precisare che, per la quota socio-alberghiera, si è tuttora in attesa della definizione, da parte della Regione Liguria, della percentuale scaricabile fiscalmente.

In alcuni casi, in relazione alle condizioni economiche disagiate della persona e del nucleo familiare, la quota socio-alberghiera può essere parzialmente sostenuta dal Comune di residenza, previa domanda dell’interessato e verifica dei requisiti richiesti, oltre che della disponibilità di bilancio dell’ente locale.

Quota sanitaria giornaliera: euro 29,14.
Quota socio-alberghiera giornaliera: euro 49,00 applicata da Opere Sociali Servizi ed euro 52,00 per grave autosufficienza (Normativa Regionale da 42,00 a 54.60 euro).
Retta totale giornaliera: euro 78,14 ed euro 81,14 per grave non autosufficienza.
Sconto per i privati sulla retta totale da un minimo del 10% ad un massimo del 30% a seconda del bisogno assistenziale in relazione al livello di non autosufficienza.

Modalità di pagamento della retta | MAGGIORI INFORMAZIONI

GALLERIA FOTOGRAFICA

Residenza Protetta Santuario | Piazza Santuario 4 | Savona

TESTIMONIANZE

Sono passati cinque anni da quando siamo entrati nella Struttura del Santuario. Abbiamo diviso gioie e dolori. E quando dico “abbiamo” metto me, mio marito e mia madre insieme (come un piccolo nucleo famigliare). Perché per noi la struttura è stata come la nostra nuova casa, ed assieme al personale, una nuova famiglia allargata. Ho potuto toccare con mano la grande umanità e la professionalità di ogni singolo “dipendente”, sempre pronto a prestarsi in ogni caso ed in ogni momento negativo. Ringrazio tutti di cuore perchè ogni singola operatrice mi ha insegnato molto e mi ha arricchito interiormente. Ringrazio tutta la equipè medica ed infermieristica. La dottoressa Bricco ed il dottor Pesce, che con le loro cure appropriate e con tanto amore e rispetto hanno reso la malattia di mia madre più sopportabile. Un ringraziamento profondo per la signora Esther e per il caro Gabriele che ha fatto in modo che ogni mio desiderio diventasse realtà e più che un caposala è stato per noi un prezioso alleato ed un amico amorevole e compassionevole. Vorrei poter elencare ogni singolo nome di tutto il personale ma ho paura di non saper scrivere in modo corretto i Vostri nomi. Quindi mi limito a riprenderli verbalmente dentro di me. Vi porterò sempre nel mio cuore, come porterò nella mia anima l'esperienza del Santuario. Grazie ed ancora grazie.

4 maggio 2017

Buongiorno e ciao a tutti, il personale del secondo piano della RP del Santuario mi ha conosciuto e sopportato per ben due settimane. Mi hanno rimesso in piedi, mi hanno ridato fiducia ed ora sono pronta per tornare in pista ..... non una pista da ballo, ma la pista della vita casalinga. Fatta di piccole gioie, di affanni quotidiani e di una rinnovata serenità. Grazie agli addetti alle pulizie che hanno tirato a lucido la mia stanza, rimediando ai miei disastri. Grazie agli infermieri che mi hanno assiduamente sorvegliata nelle varie terapie farmacologiche. Grazie al caposala Daniele che con le sue silenziose ed improvvise apparizioni ha fatto si che tutto filasse liscio. Grazie ai fisioterapisti che con inflessibile e gentile tenacia hanno riportato un vecchio rudere come me alla propria indipendenza. Un sentito ringraziamento al personale medico ed alla direttrice che hanno permesso questo piccolo, ma per me grandissimo, traguardo. E chissà che in futuro, spero abbastanza lontano, non ci rivedremo. A tutti voi un bacio ed un abbraccio con gli occhi lucidi.

31 marzo 2017

Desideriamo ringraziare tutto il personale che, in modo diverso e con diverse competenze, ha seguito in questi anni nostra zia Ernesta, non solo fornendole un'assistenza costante, ma anche circondandola di affetto.

21 dicembre 2016

Volevo ringraziare tutti voi per la disponibilità, umanità e pazienza (soprattutto in questo ultimo periodo) dimostrata nei confronti di mia zia Graziana ... e a volte anche nei miei.
Grazie ancora di cuore.

21 dicembre 2016

I famigliari della Signora Clara ringraziano di cuore tutto il personale per l'assistenza ricevuta, per la vostra cortesia e professionalità.
E' bello vedere con quanta pazienza e gentilezza svolgete questo lavoro.

20 dicembre 2016